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Zukunftsforum Fachhandel: Kundenbindung online und offline
Die Maxime der dauerhaften Kundenbindung im stationären Einzelhandel und ihre Bedeutung im Onlinehandel sind Themen der Vorträge von Bernard Homann und Gada von Bohr auf der OTWorld.
Verkaufen im stationären Handel bedeutet nicht gleich Kunden binden. Bernard Homann, Leiter eines stationären GPK (Handelsverband Koch- und Tischkultur e.V.) Fachgeschäfts, spricht über die Mischung normaler und unkonventioneller Ideen, um effiziente Kundenbindung im Offlinehandel zu entwickeln. Besondere Relevanz misst er dem Thema Eventmarketing zu. Beispiele aus dem Alltag verschiedener Einzelhändler runden seinen Vortrag ab.
Kundenbindung – ihre Bedeutung und Definition im Onlinehandel – darüber klärt Gada von Bohr, Fachwirtin Online Marketing BVDW, im Zukunftsforum Fachhandel der OTWorld 2018 auf. Ihr Vortrag thematisiert die Relevanz von Kundenbindung, ihre Ziele und Funktionen im Onlinehandel. Darüber hinaus gibt sie einen Einblick in erfolgreiche Praxisbeispiele aus verschiedenen Branchen.
Weitere Informationen
Der Vortrag von Bernard Homann findet am Dienstag, 15. Mai von 13.15 bis 14.45 Uhr statt. Gada von Bohr referiert am Mittwoch, 16. Mai von 13.30 bis 15.00 Uhr. Zutritt haben alle Messe- und Kongressteilnehmer, eine Anmeldung ist erforderlich.
Foto: pixabay_geralt
